Am rechten Rand der Arbeitsoberfläche befindet sich das Komponenten-Menü. Hier werden alle für die Erstellung von Call Flows zur Verfügung stehenden Komponenten aufgelistet.
Mit einem Klick auf das Stern-Symbol neben der Komponentenbezeichnung kann eine Komponente den Favoriten hinzugefügt werden. Die so favorisierten Komponenten erscheinen zusätzlich in einer separaten Kategorie an oberster Stelle im Seitenmenü. Über das durchgestrichene Stern-Symbol lassen sich Komponenten wieder aus den Favoriten entfernen.
Über das Auge-Symbol wird die jeweilige Komponente im Menü ausgeblendet. Die entsprechenden Komponenten sind dann im Menü unter Ausgeblendet zu finden und können von dort bei Bedarf wieder eingeblendet werden.
Die einzelnen Komponenten werden im Kapitel Komponenten separat beschrieben. Im Kapitel Call Flow Einstellungen folgt eine Beschreibung der allgemeinen Einstellungen (Zahnrad-Symbol).