Inhalt/Content
Parameter
hostname… |
||
| Parameter | Werte | Standard Wert |
| hostname.external | Text | |
| Überschreiben Sie ggf. den Parameter „hostname“, wenn lokale und externe Hostnamen unterschiedlich sind. | ||
| hostname.internal | Text | |
| Überschreiben Sie ggf. den Parameter „hostname“, wenn lokale und externe Hostnamen unterschiedlich sind. | ||
| categoryFilter | Anzahl Kategorien | Spam_level_*,*_spam |
| Erlauben Sie das Ausblenden von Tickets mit diesen Kategorienamen (und ihren Komponenten) im iAGENT Desk. | ||
| channel.som.allowSwitchChannel | true | false | true |
| Ermöglicht den Kanal-/Kontowechsel von Social-Media-Tickets. Ein Agent kann dann beispielsweise per E-Mail auf einen Social-Media-Beitrag antworten. | ||
| journey.mail.view.height | Anzahl px | 400 |
| Steuern Sie die Höhe des Panels, in dem der Inhalt einer geöffneten Mail in der Journey-Liste angezeigt wird. | ||