Parameter
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Parameter |
Werte | Standardwert | Beschreibung |
| claim.agent.notes.mark | true|false | false | Wenn neue Notizen an einem Claim oder zugewiesene Tickets angehängt werden, zeigt ein Symbol neben der Schaltfläche „Aktualisieren“ an, dass neue Notizen vorhanden sind. |
| claim.agent.notes.recent.days | Anzahl Tage | 5 | Wie viele Tage zurück soll nach Notizen gesucht werden. |
| claim.agent.notes.recent.max | Anzahl Notizen | 10 | Maximale Anzahl anzuzeigender Notizen. |
| claim.agent.notes.recent.updateInterval | Anzahl Millisekunden | 60000 | Intervall, in dem nach neuen Notizen gesucht wird. |
| claim.properties.transfer | Json | Konfigurieren Sie, welche Eigenschaften von Tickets auf Claim übertragen werden. Beispiel:claim.properties.transfer = {„transfer“:\[{„tpKey“:“ticketTestDate“,“cpKey“:“claimDate“},{„tpKey“:“ticketTestLong“,“cpKey“:“claimtestLong“}\] }. Die Ticketeigenschaft ticketTestDate wird in die Claim Eigenschaft „claimDate“ und „ticketTestLong“ in „claimtestLong“ kopiert. Werte werden nur kopiert, wenn der Datentyp identisch ist. Andernfalls werden sie ignoriert und eine Warnung protokolliert. Für Claims müssen generische Felder vorhanden sein |